Algemene verkoopsvoorwaarden

Bedrijfsgegevens

KL Custom Design
Kuilputstraat 39, 8210 Zedelgem, Belgium
Lolalifelines01@gmail.com
BTW BE 0563.897.523

Artikel 1: Algemene bepalingen

De e-commercewebsite van Lola Life Lines, een BV onder KL Custom Design, Kuilputstraat 39, 8210 Zedelgem, België, Lolalifelines01@gmail.com, BTW BE 0563.897.523, (hierna 'Lola Life Lines') biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webshop online aan te kopen.

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling geplaatst door een bezoeker van deze e-commercewebsite ("Klant"). Bij het plaatsen van een bestelling via de Lola Life Lines online winkel moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Aanvullende voorwaarden van de Klant zijn uitgesloten, tenzij deze vooraf schriftelijk en uitdrukkelijk aanvaard werden door Lola Life Lines.

Artikel 2: Prijs

Alle prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief btw en alle andere door de Klant te dragen belastingen of heffingen.

Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, zal dit apart worden vermeld.

De prijsopgave heeft enkel betrekking op de artikelen zoals deze woordelijk worden omschreven. De bijhorende foto's zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Artikel 3: Aanbod

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commercewebsite met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Lola Life Lines niet. Lola Life Lines is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie betreft slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Lola Life Lines is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

Indien de Klant specifieke vragen heeft over o.a. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst. Dit kan via Lolalifelines01@gmail.com.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde door Lola Life Lines worden aangepast of ingetrokken. Lola Life Lines kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de onbeschikbaarheid van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Artikel 4: Online aankopen

De Klant kan kiezen uit de volgende betaalmethoden:
- per kredietkaart
- of bankkaart

Lola Life Lines is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.

Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst

Artikelen besteld via deze webshop worden geleverd in België. De levering gebeurt via verzending met Bpost of afhaling op ons kantoor.

Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen binnen 24 uur verzonden en streven wij naar een leveringstermijn van 2 tot 5 werkdagen binnen België of bij Europese leveringen.

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatief gebrek aan een artikel of andere tekortkoming bij de levering moet door de Klant onverwijld worden gemeld aan Lola Life Lines.

Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant zodra hij (of een door hem aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder) de goederen fysiek in bezit heeft genomen. Het risico gaat echter reeds over op de Klant bij levering aan de vervoerder, indien de vervoerder door de Klant is belast met het vervoer van de goederen en deze keuze niet door de webshop werd aangeboden.

Leveringskosten kunnen steeds worden geraadpleegd via de onderstaande link:
https://www.bpost.be/nl/tarieven-particulieren

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven de exclusieve eigendom van Lola Life Lines tot op het moment van de volledige betaling door de Klant. De Klant verbindt er zich toe om derden zo nodig te informeren over het eigendomsvoorbehoud van Lola Life Lines, bijvoorbeeld aan iedereen die de nog niet betaalde artikelen komt beslagleggen.

Artikel 7: Herroepingsrecht

De bepalingen van dit artikel zijn enkel van toepassing op Klanten die, in hun hoedanigheid van consument, artikelen online aankopen bij Lola Life Lines.

Indien het herroepingsrecht van toepassing is:

De Klant heeft het recht om de overeenkomst te herroepen binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen.

Conform art. VI47 e.v. WER heeft de consument 14 dagen vanaf de dag na ontvangst van de goederen om ons zijn of haar beslissing tot herroeping mee te delen. Nadat wij hiervan op de hoogte zijn gesteld, heeft de consument nog 14 dagen om de goederen terug te sturen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant KL Custom Design, Kuilputstraat 39, 8210 Zedelgem, België, via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) in kennis stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is daartoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

De Klant moet de goederen zonder verwijl, maar in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing tot herroeping van de overeenkomst aan Lola Life Lines heeft medegedeeld, terugzenden of overhandigen aan KL Custom Design, Kuilputstraat 39, 8210 Zedelgem, België. De Klant is op tijd als hij de goederen terugzendt voor het verstrijken van de termijn van 14 kalenderdagen.

De kosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor rekening van de Klant.

Indien het teruggestuurde product op enigerlei wijze in waarde is verminderd, behoudt Lola Life Lines zich het recht voor de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggestuurd.

Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Lola Life Lines alle van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, uiterlijk binnen 14 kalenderdagen nadat Lola Life Lines op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen, aan de Klant terugbetalen. Bij verkoopovereenkomsten kan Lola Life Lines de terugbetaling uitstellen totdat zij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip het vroegst valt.

Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door Lola Life Lines geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.

Lola Life Lines betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

Hierbij enkele nuttige links omtrent het herroepingsrecht:
https://www.infoshopping.be/nl/faq-trader/het-herroepingsrecht
https://infoshopping.be/nl/faq-customer/wat-het-herroepingsrecht
https://economie.fgov.be/nl/themas/verkoop/reglementering/herroepingstermijnen/herroepingsrecht-bij-aankoop

Artikel 8: Garantie

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.

Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met de Lola Life Lines klantendienst en het artikel op zijn kosten terug te bezorgen aan Lola Life Lines.

Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Lola Life Lines zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.

Artikel 9: Klantendienst

De klantendienst van Lola Life Lines is bereikbaar via e-mail op Lolalifelines01@gmail.com of per post op het volgende adres Kuilputstraat 39, 8210 Veldegem. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.

Artikel 10: Sancties voor niet-betaling

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Lola Life Lines beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.

Onverminderd het voorgaande behoudt Lola Life Lines zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.

Artikel 11: Privacy

De verantwoordelijke voor de verwerking, Lola Life Lines respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.

De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: versturen van nieuwsbrieven en versturen van aangekochte goederen.

U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Lola Life Lines, Kuilputstraat 39, 8210 Zedelgem, België, Lolalifelines01@gmail.com, BTW BE 0563.897.523, gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.

In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich steeds richten tot Lola Life Lines, KL Custom Design, Kuilputstraat 39, 8210 Zedelgem, België, Lolalifelines01@gmail.com.

Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, Lola Life Lines heeft dus geen toegang tot uw paswoord.

Lola Life Lines houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina's van de internetsite in welke mate bezocht worden.

Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren op Lolalifelines01@gmail.com.

Artikel 12: Gebruik van cookies

Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.

'First party cookies' zijn technische cookies die gebruikt worden door de bezochte site zelf en die tot doel hebben de site optimaal te laten functioneren. Bv: instellingen die de gebruiker bij de vorige bezoeken aan de site heeft gedaan, of nog : een vooraf ingevuld formulier met data dat de gebruiker tijdens vorige bezoeken heeft gedaan.

'Third Party cookies' zijn cookies die niet afkomstig zijn van de website zelf, maar wel van derden, bv. een aanwezige marketing of advertentieplug-in. Bv. cookies van Facebook of Google Analytics. Voor dergelijke cookies moet de bezoeker van de site eerst toestemming geven – dit kan gebeuren via een balk onderaan of bovenaan de website, met verwijzing naar deze policy, die het verder surfen op de website echter niet verhindert.

U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.

Artikel 13: Aantasting geldigheid - niet-verzaking

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

Het nalaten op gelijk welk moment door Lola Life Lines om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

Artikel 14: Wijziging voorwaarden

Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Lola Life Lines. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.

Artikel 15: Bewijs

De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

Lola Life Lines heeft het Reglement van het UNIZO e-commerce label onderschreven. Een kopie van dit Reglement en de toegang tot de klachtenprocedure van UNIZO is beschikbaar via http://www.unizo.be/ecommercelabel/.

Artikel 16: Auteursrecht

Alle zelfgemaakte beelden, te vinden op en te bereiken via de website van Lola Life Lines, zijn auteursrechtelijk beschermd en blijven eigendom van Lola Life Lines, tenzij anders vermeldt. Visueel materiaal dat niet ontwikkeld werd door Lola Life Lines is afkomstig van derde partijen en zijn auteursrechtelijk beschermd door de gerechtigde instanties. Lola Life Lines kan nooit verantwoordelijk gesteld worden voor misbruik van beelden die van deze website gekopieerd worden. Alle licenties voor deze beelden zijn voor handen en kunnen indien nodig voorgelegd worden. Bij betwisting is steeds het Belgisch recht en de rechtbank van Brugge bevoegd.

Enkel de rechtbank van Brugge zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen.

Artikel 17: Toepasselijk recht – Geschillen

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.

Enkel de rechtbank van Brugge zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen.

Bijlage 1: Modelformulier voor herroeping

Beste Klant, dit formulier moet u alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.